子曰：“吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学也。”作为一名大学生，学业之余也要积极参与实践，在实践中促进自身的全面发展，适应社会环境。怀着这样的想法，机电学部能源2101的李融锋同学在大学的第一个寒假选择了在宁德市中国建设银行蕉城支行进行实习。

           遵守制度，耐心服务

    在李融锋看来，中国建设银行作为一家国有银行，比民营银行多了一项最本质的职能，就是为人民服务。正所谓“服务就是一家银行的生命线”，作为国企就必须以最广大人民根本利益为一切工作的出发点和落脚点，全心全意为群众办实事，着重解决人民群众急难愁盼的问题。

    银行是一个面向大众的单位，客户涵括了从孩子到老人的各年龄段群体，因此李融锋在工作中面临多种多样的挑战，不论遇到怎样的问题，他总会耐心和细致地帮助客户解决问题。在面对老年人不太会使用智慧产品时，他会耐心地做好指引的工作，一步一步帮助客户办理好业务。

             团结同事，不骄不躁

    效率是银行能否盈利的关键，要实现高效的业务处理就需要有明确的分工和团结互助的精神。开朗的李融锋在工作善于沟通，能够很快地领悟到同事的想法与需求，并通过明确的分工使问题处理起来行云流水，不会阻塞，得到了大家的一致认可和赞扬。

    前台的工作可能存在各种各样的情况，李融锋偶尔就会遇到爆发式的繁忙。访客、电话、各种文件就像是约好了似的纷涌而至，客户排队能直接排到3小时后。虽然有些应接不暇，但李融锋依旧努力地做到从容不迫，冷静处理工作，以自己的行动降低客户的焦虑，从而保持场面有序不混乱。

             细心大胆，尽职尽责

    银行是有业务推广需求的，不能总是等着客户找上门，往往需要主动出击。李融锋在银行实习时有“两元购”、“建行生活”等活动，在开始前他也有畏难情绪，可当真正投入去推广时才发现这些活动居然得到了许多客户喜欢。李融锋去公安局的食堂推广两元购买小老虎的活动。一开始确实门可罗雀，但开朗的他准备了多种宣传方案，不厌其烦的推广，认真细致的为每一个客户服务，初始客户多了以后就会有更多的人围上来从而又吸引更多的人，将他们准备的小老虎很快就销售一空，推广进行的十分顺利。

  李融锋在银行的前台做实习，每天都需要记录当天客户的信息并登入电脑，并在第二天打回访电话。回访电话一方面是可以了解到客户对前一天的业务是否还有什么不解，另一方面也可以再次核实客户的信息，如果信息不对则会进行相关冻结，以防意外发生。