无数的教师用自己的知识养育一代又一代希望，将汗水浇灌在教书育人之上，其中就有这么一位在学生身后的花朵，将自己的热爱和憧憬投入教师事业当中，她就是乔婵娟老师。
“将人文情怀铸造在专业能力之中”
“在我从事教师行业以来，我觉得教师这个职业平凡但也光荣神圣，需要奉献精神在其中。”乔婵娟老师谈起自己在人事处的工作时，虽说自己处于间接服务学生的岗位之上，但整体的管理服务工作却离不开“立德树人”，将自己崇高的理想信念定位于为学校创造一个良好的育人环境，承担育人责任，想让每一位学生都得到一个全面的、健康的成长环境，乔婵娟老师秉持这个信念，将教书育人工作落实在事情的每个方面当中。
工作中管理服务方面如何要求和提升自己，乔婵娟老师总结出五个字，即学习和思考。在深入学习贯彻党的二十大精神当中不断地探寻规律，完善工作理念、改进工作方法，积极参加高校教育系统人事工作能力提升相关培训，从而使管理制度更加规范化、科学化。
一次次完成任务的过程中，乔婵娟老师也发现工作结束之后需要进行总结和反思，不同于其他教学工作，乔婵娟老师日常进行的行政工作充满繁琐性和事务性。工作之繁多，则需要抽丝剥茧地去凝练信息，及时地反思工作任务中做得好和做得不好的地方，如果发现不好的地方时则更进一步考虑当时的自己为什么没有考虑周全？怎样做这个环节才能做得更好？通过系统性思考也使乔婵娟老师办事效率更加优化和感性。
一个优秀的人形成不只是独自拼搏，也有同事之间团结互助。首先需要协作共进，虽然每个人、每个部门都有负责不同的工作，但很多工作都存在交叉关系，面对工作交叉的情况时则需要和同事们相互配合，在任务中打好配合才能让工作变得更加顺畅。在之前迎接本科教学工作合格评估工作中，部门每一位同事相对独立的负责一部分工作内容，但也有很多工作需要同事间的协作才能顺利完成，如各类支撑材料的准备，教师档案材料的收集和整理等。至今和同事们一起加班奋战的日子还历历在目。其次需要及时沟通，乔婵娟老师认为不光是上下级的沟通，同事与同事之间的沟通也尤为重要，当大家埋头工作的面对难题时，与其猜测同事在想什么不如直接询问对方，同事间多沟通才能多了解双方的想法，使同事间合作更加默契，办事效率更加快速。
“不忘育人和学生的内核”
乔婵娟老师所在的人事处负责学校发展的第一资源——人力资源。以总体目标来说，需要研究优秀的人才，稳定和优化教师队伍结构，提高教师工作的积极性，从而为学校创建一个良好的育人环境。以个人目标来说，乔婵娟老师所承担的一些工作，包括人事数据管理，教职工薪酬管理等。就拿老师们比较关心的薪酬待遇这些问题，乔婵娟老师会去多听一线老师们的想法和意见，多了解和搜集其他同类学校待遇方面的问题，主动思考如何在有限的资源和条件下做到稳定学校教师队伍，当把所有一手资料整理收集后，结合自己的想法向领导汇报，请领导做出决策。
如何更好地服务师生，乔婵娟老师总结的心得是要懂得换位思考。当自己是前来办事的老师和学生，自己想获得怎样的服务或者解答？得到怎样的帮助？乔婵娟老师回想到，开具每一份收入证明，办理请假手续这样的事情在她眼中是一些很小的日常工作，可是在其他老师本人眼中却是一件大事，这时候乔婵娟老师会遵循学校提出的最具活力的人事制度，在讲原则的基础上尽量满足老师一些个性化需求，让老师办事的过程中可以少跑腿。
作为处理人事工作的乔婵娟老师当然也不忘给同学们提出一些建议，在她多年工作感悟当中，最重要的一点是希望同学们在学好自己专业基础的同时，尽早在就业方面的知识储备进行规划，比如说如果对自己未来从事的行业有想法，就要提早准备一些相关的东西，包括提前准备相关从业证书、注重实践知识的学习，甚至面试礼仪、技巧等知识，学会将自己学生羞涩的一面藏起来，表现出专业的技术型人才的一面。虽然面试官知道你是应届生，但他还是对你有一定的期许，如果没有做好相关准备，他会对你的第一印象有折扣分，哪怕你的知识储备或能力再强，但也会留下不好的印象。乔婵娟老师希望同学们能够提前做好充足的准备，以一种更加广阔的视野去规划未来生活。
寄语
希望同学们珍惜大学四年这个美好时光，像我们文华校园的红枫一样，对生活、对求知有着炙热的追求。不负青春不负韶华。
